Segunda-Feira, 20 de Novembro de 2017

Cotidiano


14/11/2017 - 00:00

Carapicuíba cria 0800 para pedidos de iluminação pública

Call center funciona 24 horas e prazo máximo, para atendimento das solicitações de reparo, é de 48 horas
Por Da redação
Carapicuíba

Ligação gratuita atende pedidos de reparos na iluminação pública

Ligação gratuita atende pedidos de reparos na iluminação pública (Foto: divulgação)
A Prefeitura de Carapicuíba criou um call center, com atendimento 24 horas,  para a população solicitar serviços de iluminação pública, incluindo reparos. Os pedidos podem ser feitos pelo telefone 0800 779 2000. Uma empresa foi contratada para realização dos serviços, com prazo máximo de 48 horas de atendimento, a partir do registro do protocolo. Até então, esse tipo de serviço era executado por uma empresa que atuava das 8 às 17 horas. Pelo telefone, o atendimento call center também é ininterrupto. De segunda à sexta-feira das 8 às 22h e aos sábados das 8 às 19h, com atendimento pessoal. Fora desse horário e aos domingos e feriados, o cidadão registra o seu pedido eletronicamente. E no primeiro dia útil, a empresa entra em contato.

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