Os moradores de Barueri que enfrentam dificuldades para acessar serviços digitais do Governo Federal agora contam com um novo canal de atendimento presencial. O Ganha Tempo passou a oferecer o Balcão Gov.br, serviço criado por meio de um convênio com o Governo Federal para auxiliar cidadãos no uso das plataformas digitais federais.
Com a novidade, Barueri se torna a primeira cidade do Estado de São Paulo a implantar o Balcão Gov.br por meio desse modelo de parceria.
O novo espaço foi pensado especialmente para atender pessoas que têm pouca familiaridade com ferramentas digitais, dificuldades para navegar em sites e aplicativos ou acesso limitado à internet.
No local, os usuários recebem orientação e atendimento assistido para resolver questões relacionadas à conta Gov.br, principal porta de entrada para diversos serviços públicos federais.
Entre os atendimentos disponíveis estão a criação de conta Gov.br, recuperação de senha e acesso, emissão de senha provisória, atualização de cadastro e elevação do nível da conta para as categorias Prata e Ouro, que permitem acesso a serviços com maior grau de segurança.
Além disso, o Balcão Gov.br oferece suporte para utilização de plataformas como INSS, Carteira de Trabalho Digital, Enem e outros sistemas federais disponíveis no portal do Governo Federal.
O atendimento é realizado mediante agendamento prévio, que deve ser feito pelo Portal do Ganha Tempo. O novo serviço funciona no Setor Verde da unidade, localizada na Avenida Henriqueta Mendes Guerra, 550, no Centro de Barueri.
