Na noite desta segunda-feira (16), por volta das 18h30, um passageiro passou mal e caiu no vão entre o trem e a plataforma, na estação Presidente Altino, em Osasco. Um outro usuário tentou ajudá-lo e também ficou preso. O incidente aconteceu durante o horário de pico e assustou quem estava perto. Os seguranças da ViaMobilidade retiraram as duas vítimas dos trilhos. Ninguém ficou ferido gravemente, apenas escoriações. O homem que sofreu o mal súbito não quis ser levado para a UPA (Unidade de Pronto Atendimento) da região central. A ViaMobilidade pede que em caso de emergência nenhum usuário acesse os trilhos. A orientação é sempre pedir ajuda aos seguranças.