Mais de 1,6 milhão de veículos devem realizar o deslocamento característico de feriado no Sistema Castelo-Raposo e trecho oeste do Rodoanel durante a operação Corpus Christi, que tem início na zero hora de quarta-feira (15) e se estende até meia-noite de domingo (19). No Sistema Castelo-Raposo a previsão da CCR ViaOeste é ter fluxo de 638 mil. Já a CCR RodoAnel estima movimento de 1 milhão de veículos no trecho oeste do Rodoanel.
Para viajar com mais tranquilidade, as concessionárias orientam os motoristas a evitarem os horários de fluxo mais intenso nas rodovias. Na quarta-feira (15) a previsão da CCR ViaOeste é que o movimento de veículos seja maior das 16 às 21 horas. Na quinta-feira (16), o fluxo deve ser intenso das 7 às 13 horas.
No retorno, a concessionária estima maior concentração de veículos no sentido capital no domingo (19), das 11 às 21 horas. No trecho oeste do Rodoanel, a concessionária prevê movimento intenso na quarta-feira, das 15 às 20 horas. Nos demais dias, a expectativa da CCR RodoAnel é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
A ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) e Polícia Militar Rodoviária reforçam as ações de fiscalização nas rodovias durante o feriado, inclusive por meio das 74 câmeras instaladas no Sistema Castello-Raposo e dos 110 equipamentos de monitoramento no trecho oeste do Rodoanel, todos ligados ao Centro de Controle Operacional (CCO) das concessionárias. As equipes das duas empresas estarão em plena atividade durante o feriado.
Atendimento ao usuário
Caso o motorista precise de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24h com a CCR ViaOeste pelo 0800 701 5555 e com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas nos sites www.viaoeste.com.br e www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6120 para atendimento da CCR ViaOeste e (11) 2664-6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume imediatamente o contato.
Restrições: Na quinta-feira (16) e domingo (19) o tráfego de caminhões estará proibido na rodovia Castello Branco, no sentido Capital, entre às 14h e 1h, segundo portaria SUP/DER-084-22/12/2010.
