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40% das pessoas que agendam consulta não comparecem

Foto: Ricardo Migliorini

Graciela Zabotto     -
01 de março de 2023

Entre os meses de setembro e dezembro de 2022 o atendimento em urgência e emergência em Osasco reduziu 13% em relação ao 1º quadrimestre de 2022. Dados foram apresentados pela Secretaria da Saúde durante Audiência Pública da Comissão da Saúde na Câmara Municipal.

“Essa redução é positiva porque mostra que o preconizado está sendo atendido, que há diminuição dos atendimentos de urgência e emergência e o aumento dos atendimentos da atenção primária”, comentou Sátiro Júnior, enfermeiro e gerente da vigilância epidemiológica.

Esse dado, segundo o secretário da Saúde, Fernando Machado, vem ao encontro do preconizado, que é “não tratar a doença, mas promover a saúde”.

Um dos pontos ressaltados pela Pasta durante a apresentação foi dos índices de absenteísmo. Sátiro mostrou que, no caso das consultas de rotina, a ausência dos pacientes é de 21%. Já nos mutirões organizados pela Secretaria essa falta é de cerca de 41% de ausências.

“A Secretaria liga para a casa do paciente, confirma, e mesmo assim muitos pacientes não comparecem na consulta”, revelou Sátiro Júnior.

“Estamos trabalhando para reduzir esse número na rede municipal. Estamos buscando usar o telemarketing para confirmação de consultas em diversos horários e lançar o app da Saúde, fazendo a notificação por SMS e WhatsApp. O ideal é que não tenhamos absenteísmo porque estamos tratando de saúde”, explicou Fernando Machado, que pediu a ajuda dos vereadores para conscientizar a população a não faltar nas consultas agendadas.

“O absenteísmo ideal seria ser zero por se tratar de saúde pública, mas não é isso o que acontece. Agora, alarmante é o 45% no mutirão do fim de semana. É um número que a gente espera que o legislativo ajude a conscientizar a população alertando que quando a gente tem um compromisso, principalmente com o profissional da Saúde, essa pessoa precisa tentar cumprir porque ela está tomando o lugar de outro paciente”, pontuou o secretário.